Ogólne Warunki Handlowe

SPIS TREŚCI:

Artykuł 1 - Definicje

Artykuł 2 - Zamówienia i zakupy

Artykuł 3 – Zastosowanie

Artykuł 4 - Oferta

Artykuł 5 - Umowa

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Artykuł 7 – Koszty odstąpienia od umowy

Artykuł 8 – Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Artykuł 9 - Cena

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

Artykuł 11 – Dostawa i wykonanie

Artykuł 12 – Umowy długoterminowe: czas trwania, rozwiązanie i odnowienie

Artykuł 13 - Płatność

Artykuł 14 – Rozpatrywanie skarg

Artykuł 15 - Spory

Artykuł 16 – Postanowienia dodatkowe lub odstępstwa

ARTYKUŁ 1 - Definicje

W niniejszym regulaminie stosuje się następujące definicje:

Umowa dodatkowa: Umowa, na mocy której konsument nabywa produkty, treści cyfrowe i/lub usługi w związku z umową zawieraną na odległość, a te towary, treści cyfrowe i/lub usługi są dostarczane przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią na podstawie umowy zawartej pomiędzy tą osobą trzecią a przedsiębiorcą.

Okres odstąpienia: Okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Konsument: Osoba fizyczna, która działa w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, handlową lub zawodową i zawiera umowę z przedsiębiorcą.

Dzień: Dzień kalendarzowy.

Treść cyfrowa: dane wytworzone i dostarczone w formie cyfrowej.

Umowa długoterminowa: umowa na dostawę serii produktów i/lub usług, w której zobowiązanie do dostawy i/lub zakupu jest rozłożone na dłuższy okres.

Nośnik trwały: Każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście, w sposób umożliwiający dostęp w przyszłości przez okres odpowiadający celowi, któremu informacje te są przeznaczone, i które pozwala na niezmienione odtworzenie przechowywanych informacji, w tym wiadomości e-mail.

Prawo odstąpienia od umowy: Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie odstąpienia od umowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy: Formularz odstąpienia od umowy udostępniony przez przedsiębiorcę konsumentowi, który konsument może wypełnić, jeśli chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.

Przedsiębiorca: Osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub dostęp do treści cyfrowych i/lub usług konsumentom na odległość.

Umowa na odległość: Umowa zawarta pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży produktów i/lub usług na odległość, w ramach której do chwili zawarcia umowy włącznie możliwe jest wyłączne korzystanie z jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość.

Środek porozumiewania się na odległość: Jakikolwiek środek umożliwiający zawarcie umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu i czasie.

Warunki Ogólne: Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe przedsiębiorcy.

Artykuł 2: Zamówienia i zakupy

2.1 Zamówienia

2.1.1 Składając zamówienie w tym sklepie, Klient akceptuje ogólne warunki handlowe zawarte w niniejszym dokumencie.

2.1.2 Wszystkie zamówienia podlegają zatwierdzeniu przez sklep. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia według własnego uznania, bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec klienta lub osób trzecich.

2.2 Zakupy

2.2.1 Zakup następuje w momencie zatwierdzenia zamówienia i dostarczenia produktów.

2.2.2 Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia produktów w momencie dostawy i zgłoszenia wszelkich wad lub uszkodzeń do sklepu w rozsądnym terminie. O ile nie uzgodniono inaczej w niniejszej umowie, wszelkie wady lub uszkodzenia zgłoszone po tym terminie nie mogą być podstawą do reklamacji.

Artykuł 3 – Zastosowanie

3.1 Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do wszystkich umów i stosunków prawnych pomiędzy sklepem internetowym a klientem, nawet jeśli istnieją odmienne postanowienia zastosowane przez klienta.

3.2 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą powiadomienia o zmianie i opublikowania zmienionej wersji regulaminu na naszej stronie internetowej.

Artykuł 4 - Oferta

4.1 Wszystkie oferty sklepu są ważne przez cały podany okres i do wyczerpania zapasów.

4.2 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy typograficzne, błędy w zdjęciach produktów lub cenach w ofertach zamieszczonych na stronie internetowej.

Artykuł 5 - Umowa

5.1 Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia oferty przez Klienta i spełnienia przez niego warunków określonych w ofercie.

5.2 Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

6.1 Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

6.2 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w terminie odstąpienia od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.

6.3 Jeżeli Klient skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, jest on zobowiązany do zwrotu towarów w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy.

Artykuł 7 – Koszty odstąpienia od umowy

7.1 W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy, Sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy).

Artykuł 8 – Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

8.1 Prawo odstąpienia od umowy nie obejmuje niektórych produktów. Należą do nich produkty wykonane według specyfikacji klienta, takie, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone lub ulegają szybkiemu pogorszeniu bądź mają krótki termin ważności.

8.2 Prawo odstąpienia od umowy nie obejmuje również zapieczętowanych treści cyfrowych, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a których zapieczętowanie zostało naruszone po dostarczeniu przez Klienta.

Artykuł 9 - Cena

9.1 Ceny podane na stronie internetowej zawierają podatek VAT i inne podatki, o ile nie wskazano inaczej.

9.2 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zmiany cen nie mają wpływu na trwające umowy, w których cena została ustalona w momencie zawarcia umowy.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

10.1 Sklep gwarantuje, że produkty są zgodne z umową i nie mają wad ani braków.

10.2 Klient jest zobowiązany do sprawdzenia produktów niezwłocznie po ich otrzymaniu i zgłoszenia wszelkich wad lub braków w rozsądnym terminie.

Artykuł 11 – Dostawa i wykonanie

11.1 Sklep dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć produkty w podanym terminie dostawy. Opóźnienia w dostawie mogą wystąpić z przyczyn od nas niezależnych.

11.2 W przypadku opóźnienia dostawy, dział wsparcia powiadomi Klienta najszybciej jak to możliwe.

Artykuł 12 – Umowy długoterminowe: czas trwania, rozwiązanie i odnowienie

12.1 Umowa długoterminowa ma czas trwania określony w umowie. Jeżeli umowa jest zawarta na okres dłuższy niż rok, klient ma prawo wypowiedzieć umowę po upływie roku z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.

12.2 W przypadku konieczności przedłużenia umowy, sklep poinformuje Klienta w stosownym czasie o zmianie warunków umowy i nowym okresie jej obowiązywania.

Artykuł 13 - Płatność

13.1 Klient zobowiązany jest do zapłaty uzgodnionej ceny za produkty zgodnie z metodami płatności wskazanymi na stronie internetowej.

13.2 Jeżeli Klient nie zapłaci w terminie, Sklep ma prawo wysłać upomnienia i naliczyć odsetki za zwłokę.

Artykuł 14 – Rozpatrywanie skarg

14.1 W przypadku reklamacji dotyczących produktów lub usług, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia ich do Sklepu. Dział Obsługi Klienta dołoży wszelkich starań, aby rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni.

Artykuł 15 - Spory

15.1 W przypadku powstania sporu pomiędzy sklepem internetowym a Klientem, strony podejmą w pierwszej kolejności próbę polubownego rozwiązania sporu.

15.2 Jeżeli strony nie osiągną polubownego rozwiązania, Klient ma prawo zwrócić się do właściwego organu w celu rozstrzygnięcia sporu.

Artykuł 16 – Postanowienia dodatkowe lub odstępstwa

16.1 Umowy i stosunki prawne objęte niniejszymi warunkami podlegają prawu australijskiemu.

16.2 Wszelkie spory wynikające z niniejszych warunków będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca, w którym znajduje się sklep internetowy.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prosimy o wypełnienie i odesłanie tego formularza tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

• Do: supportmail

• Nazwa:

• Adres:

• Kod pocztowy:

• E-mail:

• Numer telefonu:

• Niniejszym informuję / informujemy(y) o moim /naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy/o świadczenie następującej usługi( ):

• Zamówiono dnia ( - - ).

• Numer zamówienia: #VRSNT_____

• Otrzymano dnia ( - - ):

• Nazwa konsumenta(-ów):

• Adres konsumenta(-ów):

• Numer konta bankowego:

• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku składania formularza w wersji papierowej):

• Data ( - - ):

(*) Niepotrzebne skreślić.